PayPay（ペイペイ）取り消し！対処方法は？どうする？

2019-01-122019-04-04

昨年末、一世を風靡したPayPayですが、残高取り消し処置を受けている人が多いと話題になっています。

原因はクレジットカードの不正利用？家族で重複して利用していた？

なぜキャッシュバックを取り消されるのか。取り消されたときの対処方法はどうすべきか。この２点に注目してまとめていきます。

1.キャッシュバック取り消しは不正利用が原因？
2.現在判明している取り消し処置原因一覧
3.取り消されたらどう対処すべきか
4.おわりに

1.キャッシュバック取り消しは不正利用が原因？

PayPayのポイントが何やらすごい勢いで取り消されているっぽい。
取引自体がキャンセルになったようなケースを除いてポイントの取消を行えるとは思えなかったので、ちょっと調べてみようと思った。

— Genichi Kataoka (@katax) 2019年1月10日

PayPayが話題になった去年年末にも、悪質な転売ヤーは注目されていましたよね。

僕も、転売ヤーの不正利用をPayPay側が突き止めて今回の騒動になっていると思っていました。

しかし、どうやらそれだけではないようです。

・複数アカウントなし
・自分名義のクレカのみ使用
・決済後の取消返品など一度もしていない
これで付与取消食らってるので全く納得がいきません。サポートには既に問い合わせましたので引き続き経過報告いたします。#PayPay

— しいたけ (@shiitake0525) 2019年1月10日

妻と私それぞれのクレカ、それぞれのスマホでpaypay登録。妻支払い時にうまく決済できなかったから、私のスマホで再ログインして決済。
二人分付与取消。。

1台のスマホでpaypay1アカウントだけなの？

— toseeseeto (@toseeseeto) 2019年1月10日

paypay取消祭で1番かわいそうなのは、家族で共通のクレカ利用で複数垢認定、ビカメで後日発送で買い物してまだ届いていない人ですね。#100億円の一部をとりあげちゃうキャンペーン　 #paypay

— 来々軒(らいらいけん) (@k_tuned) 2019年1月10日

とこのように、不正利用をしていないはずの人達も今回のキャッシュバック取り消し騒動に巻き込まれています。

2.現在判明している取り消し処置原因一覧

私がSNSで調査した結果、このようなケースでキャッシュバックが取り消されているようです。

皆さんは思い当たるフシがありますか？

取消で可能性があるもの
・本人以外のカードの利用
・複数アカウント間で同じカード番号を設定した。
・同じ本体（携帯・PC）でアカウントを変えてログインした
Yahooアカウントと連携した場合
・アカウントの使い回し
・アカウント登録の名前(銀行口座名/登録名)との相違
・アカウント紐付けのソフトバンク/ヤフーモバイル回線の名義との相違

ここで気をつけなければならないのが、「本人以外のカードの使用」です。家族間で同じカードを使っていたら、その家族のキャッシュバックはまとめて取り消させるようです。

また、PayPayでスマホを購入して、キャリアを変えて新しいスマホでもう一度PayPayを登録したら二重登録とみなされてしまった。そんなケースが多いと思います。

悪気が合ったわけじゃない、と思っても、PayPayの利用規約には書かれていたみたいなので、確認しなかった私達が悪いのでしょう。